Obchodné podmienky

Tieto obchodné podmienky upravujú rámec spolupráce medzi spoločnosťou Habitable s.r.o., prevádzkujúcou značku Klinio (ďalej len „poskytovateľ“), a klientom — zubnou klinikou alebo ambulanciou. Konkrétne podmienky spolupráce sa vždy dohodnú v samostatnej zmluve alebo objednávke.

1. Predmet služieb

Poskytovateľ poskytuje marketingové služby zamerané na získavanie pacientov pre zubné kliniky — najmä lokálne SEO, správu Google Business Profilu, výkonnostné kampane (Google a Meta Ads), tvorbu konverzných landing pages, odborného obsahu a reporting. Presný rozsah je definovaný vo zvolenom balíku alebo v individuálnej ponuke.

2. Cena a reklamný rozpočet

Ceny balíkov sú uvedené bez reklamného rozpočtu a bez prípadnej DPH podľa platnej legislatívy. Reklamný rozpočet (platby pre Google a Meta) hradí klient priamo príslušným platformám a má nad ním plnú kontrolu. K mesačnej cene sa môže účtovať jednorazový vstupný poplatok (setup) podľa veľkosti a rozsahu kliniky.

3. Trvanie spolupráce a 90-dňový Pilot

Spoluprácu odporúčame začať 90-dňovým Pilotom, počas ktorého poskytovateľ nastaví systém, spustí kampane a zmeria prvé výsledky. Po jeho skončení sa klient rozhodne o ďalšom pokračovaní. Podmienky výpovede a trvania sa dohodnú v zmluve.

4. Súčinnosť klienta

Pre dosiahnutie výsledkov je potrebná súčinnosť klienta — najmä poskytnutie prístupov, podkladov a včasné schvaľovanie obsahu. Odborný medicínsky obsah pred publikovaním schvaľuje garant na strane klienta alebo poskytovateľa v dohodnutom režime.

5. Výsledky a vylúčenie garancií

Poskytovateľ vykonáva služby s odbornou starostlivosťou a v súlade s najlepšou praxou. Negarantuje konkrétny počet nových pacientov ani výšku tržieb — tie závisia od viacerých faktorov mimo jeho kontroly. Poskytovateľ sa zaväzuje nastaviť merateľný systém a transparentne reportovať dosiahnuté výsledky (dopyty, telefonáty, konzultácie).

6. Etika a súlad s predpismi

Všetky aktivity vykonávame v súlade s pravidlami reklamných platforiem a s ochranou osobných údajov podľa GDPR vrátane osobitnej ochrany údajov o zdraví (Článok 9). Nepoužívame klamlivé tvrdenia, prehnané sľuby ani praktiky, ktoré sú v rozpore s pravidlami (napríklad podmieňovanie alebo filtrovanie recenzií).

7. Duševné vlastníctvo

Práva k vytvoreným výstupom (texty, vizuály, landing pages) prechádzajú na klienta v rozsahu a za podmienok dohodnutých v zmluve, spravidla po úhrade príslušných platieb.

8. Zodpovednosť

Poskytovateľ nezodpovedá za škody spôsobené okolnosťami mimo jeho kontroly, najmä zmenami pravidiel či výpadkami tretích platforiem. Rozsah zodpovednosti sa bližšie upravuje v zmluve.

9. Kontakt

V prípade otázok k týmto podmienkam nás kontaktujte na hello@klinio.sk.

Habitable s.r.o.
Zochova 5
811 03 Bratislava, Slovensko
IČO: 44913168 · DIČ: 2022868320 · IČ DPH: SK2022868320